Автовладельцы отвечали на вопросы, касающиеся тех или иных недостатков в их собственных машинах, которые не должны быть связаны непосредственно с механическими поломками.
Ожидание сенсации оправдалось. Былой лидер рейтинга Toyota стала медленно сползать вниз. В 2007 году автомобили этой марки заняли лишь седьмое место. 112 претензий на 100 проданных автомобилей – таков не слишком оптимистичный результат для японского производителя.
Первое место отдано Porsche, вызвавшего только 91 претензию. За ним ноздря в ноздрю спешит Lexus (94 претензии), и, наконец, на третьем месте – Lincoln, что также вызвало бурю эмоций в среде экспертов. Американские машины, по данным опросов, никогда не добирались даже до первой десятки, а теперь – такой подъем: Jaguar - шестое место (112), Mercury –восьмое место (113), Ford - десятое (120). И только Land Rover подкачал со своими 179 нареканиями и техническими проблемами. Вот так внедорожник, скажете вы, и будете совершенно правы.
Не забудем и о пятом месте, где расположился Mercedes-Benz, круто обошедший BMW, занявшем всего 21 позицию. И в самом-самом конце, теряясь в дымке горизонта, плетутся Volkswagen, Jeep, Hummer, Mazda, Land Rover.
Судя по последним данным, уровень претензий у автомобилистов с каждым годом все растет и растет. Еще в 2003 году Lexus, занявший тогда первое место, имел всего 76 претензий на сотню автомобилей, а сегодня у Porsche – 91 нарекание, и он выигрывает у Lexus с разницей в 3 балла.
По мнению специалистов, подобный феномен объясняется постоянным усложнением современных автомобилей, их электронной начинкой, имеющей собственный нрав и характер. Да и потребители требуют все большего и порой капризничают почем зря.
С другой же стороны, нельзя забывать и о тенденции к ежегодному уменьшению разницы между аутсайдерами и лидерами, что свидетельствует о постепенном уравновешивании качества машин, произведенных в различных компаниях.
Вполне возможно, что в скором времени первое место может с легкостью получить та модель, которая наиболее лихо раскручена и имеет попросту привлекательный и стильный дизайн.
Toyota осталась самым надежным автомобилем в рейтинге авторитетной организации J.D. Power (2004 год)
Исследовательская организация J.D. Power and Associates представила рейтинг надежности автомобилей, и выяснилось, что Toyota по-прежнему, уже 10-й год подряд, производит самые надежные автомобили.
Рейтинг Vehicle Dependability Study составлен на основе отзывов трехлетних автомобилей и оценивает их по основным проблемным показателям: шум, вибрации и жесткость кузова, а также управляемость, надежность и безопасность.
Нынешний рейтинг был вычислен на основе отзывов 48 тыс. владельцев автомобилей 2001-го модельного года.
Абсолютно лучшим в рейтинге стало американское отделение Toyota, Toyota Motor Sales USA, сразу семь моделей которой завоевали первые места в своих категориях в рейтинге, а автомобили Lexus (люксовая марка Toyota) стали лучшими по надежности.
Lexus RX 300
Рейтинг самых надежных брендов возглавил Lexus, который набрал самое низкое количество проблем на 100 автомобилей за все десять лет существования рейтинга. Следом расположились Buick, Infiniti, Lincoln и Cadillac. Марками, которые достигли наивысшего улучшения с 2003 года, стали Kia, Suzuki и Audi. При этом все три марки находятся ниже границы среднего качества.
Ниже среднего показателя по индустрии находится и большинство американских концернов, хотя, как отмечают эксперты J.D. Power, они упорно работают над качеством. Лишь трехлетним автомобилям General Motors удалось похвастаться меньшим количеством поломок, чем в среднем по индустрии. General Motors улучшил свои прошлогодние результаты на 2 пункта, Ford и DaimlerChrysler улучшили свои показатели на 12 и 9 пунктов соответственно.
Автомобильные рейтинги J.D. Power and Associates являются одними из самых авторитетных в мире. Компания начала исследования в автомобильной области в 1993 году и с этого момента именно на исследования J.D.Power ориентируются автомобильные компании, которые хотят завоевать североамериканский рынок. Однако рейтинги представляют интерес и для Европы, так как в них попадают все автомобили, продающиеся в США, включая и европейские.
Самые надежные автомобили в США (по классам):
Компактный - Toyota Corolla
Недорогой средний - Chevrolet Malibu
Премиум в среднем - Toyota Avalon
Полноразмерный легковой - Chrysler Concorde
Базовый люксовый - Lexus ES300
Средний люксовый - Lincoln Town Car
Премиум люксовый - Lexus LS430
Спортивный - Toyota MR2 Spyder
Дорогой спортивный - Honda S2000
Компактный пикап - Ford Ranger
Легкий полноразмерный пикап - Ford F-150 LD
Тяжелый полноразмерный пикап - GMC Sieraa HD
Недорогой внедорожник - Honda CR-V
Среднеразмерный внедорожник - Toyota 4Runner
Полноразмерный внедорожник - Chevrolet Tahoe
Базовый внедорожник премиум - Lexus RX300
Компактвэн - Honda Odyssey.
Индекс надежности производителей (проблем на 100 автомобилей):
Toyota Motor Sales U.S.A. - 207
American Honda Motor - 210
Porsche Cars NA Inc. - 240
General Motors - 262
BMW of NA - 264
Граница среднего качества - 269
Nissan NA - 271
Ford Motor Co. - 275
Subaru of America - 288
DaimlerChrysler - 302
Mitsubishi Motors NA - 327
American Suzuki Motor Co. - 365
Volkswagen of America - 366
Hyundai Motor America - 375
Isuzu Motors - 393
Daewoo Motor - 411
Kia Motors America - 432
Рейтинг надежности автомарок (проблем на 100 автомобилей):
Lexus - 162
Buick - 187
Infiniti - 189
Lincoln - 194
Cadillac - 196
Honda - 209
Acura - 212
Toyota - 216
Mercury - 224
Porsche - 240
Chevrolet - 262
GMC - 262
BMW - 264
Saab - 265
Граница среднего качества - 269
Ford - 276
Nissan - 280
Chrysler - 285
Mazda - 285
Subaru - 288
Plymouth - 289
Audi - 295
Pontiac - 297
Dodge - 298
Jaguar - 310
Jeep - 314
Oldsmobile - 314
Mercedes-Benz-327
Mitsubishi Motors - 327
Volvo - 346
Suzuki - 365
Hyundai - 375
Volkswagen - 386
Isuzu - 393
Daewoo - 411
Kia - 432
Land Rover - 471
Исследовательская организация J.D. Power and Associates представила рейтинг надежности автомобилей, и выяснилось, что Toyota по-прежнему, уже 10-й год подряд, производит самые надежные автомобили.
Рейтинг Vehicle Dependability Study составлен на основе отзывов трехлетних автомобилей и оценивает их по основным проблемным показателям: шум, вибрации и жесткость кузова, а также управляемость, надежность и безопасность.
Нынешний рейтинг был вычислен на основе отзывов 48 тыс. владельцев автомобилей 2001-го модельного года.
Абсолютно лучшим в рейтинге стало американское отделение Toyota, Toyota Motor Sales USA, сразу семь моделей которой завоевали первые места в своих категориях в рейтинге, а автомобили Lexus (люксовая марка Toyota) стали лучшими по надежности.
Lexus RX 300
Рейтинг самых надежных брендов возглавил Lexus, который набрал самое низкое количество проблем на 100 автомобилей за все десять лет существования рейтинга. Следом расположились Buick, Infiniti, Lincoln и Cadillac. Марками, которые достигли наивысшего улучшения с 2003 года, стали Kia, Suzuki и Audi. При этом все три марки находятся ниже границы среднего качества.
Ниже среднего показателя по индустрии находится и большинство американских концернов, хотя, как отмечают эксперты J.D. Power, они упорно работают над качеством. Лишь трехлетним автомобилям General Motors удалось похвастаться меньшим количеством поломок, чем в среднем по индустрии. General Motors улучшил свои прошлогодние результаты на 2 пункта, Ford и DaimlerChrysler улучшили свои показатели на 12 и 9 пунктов соответственно.
Автомобильные рейтинги J.D. Power and Associates являются одними из самых авторитетных в мире. Компания начала исследования в автомобильной области в 1993 году и с этого момента именно на исследования J.D.Power ориентируются автомобильные компании, которые хотят завоевать североамериканский рынок. Однако рейтинги представляют интерес и для Европы, так как в них попадают все автомобили, продающиеся в США, включая и европейские.
Самые надежные автомобили в США (по классам):
Компактный - Toyota Corolla
Недорогой средний - Chevrolet Malibu
Премиум в среднем - Toyota Avalon
Полноразмерный легковой - Chrysler Concorde
Базовый люксовый - Lexus ES300
Средний люксовый - Lincoln Town Car
Премиум люксовый - Lexus LS430
Спортивный - Toyota MR2 Spyder
Дорогой спортивный - Honda S2000
Компактный пикап - Ford Ranger
Легкий полноразмерный пикап - Ford F-150 LD
Тяжелый полноразмерный пикап - GMC Sieraa HD
Недорогой внедорожник - Honda CR-V
Среднеразмерный внедорожник - Toyota 4Runner
Полноразмерный внедорожник - Chevrolet Tahoe
Базовый внедорожник премиум - Lexus RX300
Компактвэн - Honda Odyssey.
Индекс надежности производителей (проблем на 100 автомобилей):
Toyota Motor Sales U.S.A. - 207
American Honda Motor - 210
Porsche Cars NA Inc. - 240
General Motors - 262
BMW of NA - 264
Граница среднего качества - 269
Nissan NA - 271
Ford Motor Co. - 275
Subaru of America - 288
DaimlerChrysler - 302
Mitsubishi Motors NA - 327
American Suzuki Motor Co. - 365
Volkswagen of America - 366
Hyundai Motor America - 375
Isuzu Motors - 393
Daewoo Motor - 411
Kia Motors America - 432
Рейтинг надежности автомарок (проблем на 100 автомобилей):
Lexus - 162
Buick - 187
Infiniti - 189
Lincoln - 194
Cadillac - 196
Honda - 209
Acura - 212
Toyota - 216
Mercury - 224
Porsche - 240
Chevrolet - 262
GMC - 262
BMW - 264
Saab - 265
Граница среднего качества - 269
Ford - 276
Nissan - 280
Chrysler - 285
Mazda - 285
Subaru - 288
Plymouth - 289
Audi - 295
Pontiac - 297
Dodge - 298
Jaguar - 310
Jeep - 314
Oldsmobile - 314
Mercedes-Benz-327
Mitsubishi Motors - 327
Volvo - 346
Suzuki - 365
Hyundai - 375
Volkswagen - 386
Isuzu - 393
Daewoo - 411
Kia - 432
Land Rover - 471
Самые надежные, но не самые желанные (2005 год)
Компания J.D. Power and Associates составила рейтинг удовлетворенности покупателей автомобилей за 2005 год. Степень «неломучести» и степень удовлетворенности моделями не совпадают! Самым желанным, но не самым надежным оказался Porshe.
Опрос был проведен среди более чем 115 тысяч автовладельцев новых машин в течение первых трех месяцев эксплуатации. Автомобили оценивались по работе двигателя и трансмиссии, плавности хода, легкости в управлении, эффективности тормозов, эргономике и удобству салона и сидений, работе кондиционера, качеству звучания аудиосистемы, дизайну кузова и другим показателям. Максимально возможная сумма баллов - 1000. Победитель - Porshe 911 - набрал 908 баллов. С другой стороны, по степени надежности эта же модель стоит всего 147 баллов. Парадокс?
Прогресс не стоит на месте. По технической надежности почти все мировые производители идут ноздря в ноздрю с лидером - Lexus. И теперь на первое место выходят дизайн автомобиля, оснащение салона. Покупателям все больше нравятся модели, в которых воплощены новые технические решения, которые делают автомобиль более приятным для вождения и более комфортным для жизни. Лишний подстаканник может кардинально изменить уровень продаж. А надежность отошла на второй план.
И еще одна немаловажная деталь: в новом отчете фигурирует на семь новых машин больше, чем в предыдущем. Разнообразие мирового авторынка растет. Может, когда-нибудь и наш автопром попадет в заветные строчки мирового рейтинга?
Компания J.D. Power and Associates составила рейтинг удовлетворенности покупателей автомобилей за 2005 год. Степень «неломучести» и степень удовлетворенности моделями не совпадают! Самым желанным, но не самым надежным оказался Porshe.
Опрос был проведен среди более чем 115 тысяч автовладельцев новых машин в течение первых трех месяцев эксплуатации. Автомобили оценивались по работе двигателя и трансмиссии, плавности хода, легкости в управлении, эффективности тормозов, эргономике и удобству салона и сидений, работе кондиционера, качеству звучания аудиосистемы, дизайну кузова и другим показателям. Максимально возможная сумма баллов - 1000. Победитель - Porshe 911 - набрал 908 баллов. С другой стороны, по степени надежности эта же модель стоит всего 147 баллов. Парадокс?
Прогресс не стоит на месте. По технической надежности почти все мировые производители идут ноздря в ноздрю с лидером - Lexus. И теперь на первое место выходят дизайн автомобиля, оснащение салона. Покупателям все больше нравятся модели, в которых воплощены новые технические решения, которые делают автомобиль более приятным для вождения и более комфортным для жизни. Лишний подстаканник может кардинально изменить уровень продаж. А надежность отошла на второй план.
И еще одна немаловажная деталь: в новом отчете фигурирует на семь новых машин больше, чем в предыдущем. Разнообразие мирового авторынка растет. Может, когда-нибудь и наш автопром попадет в заветные строчки мирового рейтинга?
http://www.kp.ru/daily/23592/45343/
Комментариев нет:
Отправить комментарий